Cette erreur est du à un problème au niveau du DHCP, le PC n’arrive pas récupérer une adresse IP dynamique du serveur DHCP de la Livebox.
Pour résoudre se problème, il y a plusieurs causes, donc plusieurs solutions à tester une par une.
Dans un premier temps, vérifier que vous n’avez pas un pare-feu qui serait toujours actif ou antivirus.
Sinon faire une RAZ usine de la Livebox, le serveur DHCP de la Livebox pouvant ne pas fonctionner correctement, cette manipulation permettrait de le refaire fonctionner, pour savoir comment faire la RAZ usine, reportez à la rubrique correspondante. Puis refaite un essai d’installation.
Si après la RAZ usine, cela ne fonctionne toujours pas, je vous conseille la réinstallation de la couche TCP/IP de votre Windows, voire aussi la rubrique correspondante.
Si votre système d’exploitation est un Windows 2000 ou un Windows XP, il faut allez vérifier que le service client DHCP est bien actif. Cliquez sur démarrer, sur panneau de configuration, puis dans le panneau de configuration se mettre en affichage classique (c'est-à-dire que les icônes de droite doivent être sur un fond blanc) et cliquez sur l’icône outils d’administration, puis sur l’icône services
Dans la liste des services, rechercher le service client DNS, et vérifier qu’il est bien démarré, si il ne l’est pas, faites un clic droit dessus et ensuite clic gauche sur démarrer.
Une fois fini recommencer l’installation, cela devrait fonctionner après toutes ces manipulations.
